CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Sau khi bạn hoàn tất một đặt hàng của Gama trên website: https://gamahome.vn chúng tôi sẽ gửi hàng đến địa chỉ trên đơn đặt hàng của bạn.

1. Phạm vi áp dụng

Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành ở Việt Nam

2. Thời gian giao – nhận hàng
– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng.
– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 – 7 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,… mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.
– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.

3. Hình thức và phí giao hàng
– Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc chành xe có tính phí.
– Đối với khách hàng khu vực TP.HCM: Được hỗ trợ Miễn phí giao hàng.

4. Chính sách kiểm hàng
Trường hợp cho kiểm tra hàng:

  • Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.
  • Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.
  • Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
  • Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: contact@gamagroup.com.vn hoặc số điện thoại 0902 835 129  chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

Gama cam kết mang đến trải nghiệm lắp đặt thiết bị vệ sinh nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp cho khách hàng. Với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, chúng tôi đảm bảo rằng mọi công đoạn lắp đặt đều tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật, từ khâu kiểm tra sản phẩm đến hoàn thiện lắp đặt.

QUY TRÌNH LẮP ĐẶT

Quy trình lắp đặt diễn ra như sau:

  • Tư vấn và kiểm tra sản phẩm: Kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm trước khi lắp đặt để đảm bảo chất lượng và tình trạng tốt nhất.
  • Lên lịch hẹn lắp đặt: Khách hàng sẽ được sắp xếp lịch lắp đặt phù hợp, thuận tiện với thời gian và địa điểm mong muốn.
  • Tiến hành lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật thực hiện lắp đặt theo đúng quy trình, đảm bảo tính an toàn và thẩm mỹ cho không gian sử dụng.
  • Kiểm tra và bàn giao: Sau khi hoàn thành, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra lại toàn bộ hệ thống và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng đúng cách.

Lưu ý về chi phí lắp đặt: Đối với khu vực TP.HCM, Gama áp dụng phí lắp đặt tùy thuộc vào loại thiết bị và yêu cầu kỹ thuật của từng công trình. Khách hàng sẽ được báo phí cụ thể và minh bạch trong quá trình tư vấn.

Gama luôn hướng đến việc tạo dựng sự hài lòng và niềm tin cho khách hàng, không chỉ qua chất lượng sản phẩm mà còn thông qua dịch vụ lắp đặt tận tâm và chuyên nghiệp.